Hướng dẫn đăng ký qua trạm thu phí không dừng VETC & ePass nhanh chóng

Việc áp dụng công nghệ thu phí không dừng (ETC) tại các trạm thu phí trên toàn quốc giúp giảm thiểu ùn tắc giao thông và nâng cao hiệu quả vận hành. Hai dịch vụ chính hiện nay là VETC và ePass. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký và sử dụng hai dịch vụ này.​

1. Giới thiệu về thu phí không dừng (ETC)

Hệ thống thu phí không dừng (ETC - Electronic Toll Collection) là giải pháp thu phí hiện đại, giúp phương tiện lưu thông qua trạm mà không cần dừng lại để thanh toán. Công nghệ này sử dụng thẻ định danh RFID gắn trên xe và hệ thống quét tự động tại trạm để trừ tiền trực tiếp vào tài khoản giao thông của chủ phương tiện.

Lợi ích của hệ thống ETC

• Tiết kiệm thời gian: Không phải dừng xe để trả tiền mặt.
• Giảm ùn tắc giao thông: Phương tiện di chuyển nhanh chóng qua trạm.
• Minh bạch và tiện lợi: Lưu trữ lịch sử giao dịch và kiểm soát chi phí dễ dàng.
• Giảm ô nhiễm môi trường: Hạn chế xe dừng đỗ và tiêu hao nhiên liệu.

Hình 1: Thu phí không dừng (ETC)

2. Điều kiện để sử dụng dịch vụ thu phí không dừng

Để sử dụng dịch vụ ETC, chủ phương tiện cần đáp ứng 2 điều kiện chính:

2.1. Dán thẻ thu phí không dừng:

Có hai loại thẻ: E-tag (VETC) và ePass (VDTC - Viettel).

• Mỗi xe chỉ nên dán một loại thẻ để tránh lỗi nhận diện.
• Vị trí dán thẻ: Trên kính lái hoặc đèn pha (nếu xe có phim cách nhiệt).

2.2. Tài khoản giao thông có đủ số dư:

• Tài khoản phải có số dư lớn hơn mức phí trạm thu phí để tránh bị từ chối qua trạm.
• Có thể nạp tiền thủ công hoặc cài đặt tự động nạp tiền qua ngân hàng.

Hình 2: Điều kiện sử dụng dịch vụ thu phí không dừng

3. Các cách đăng ký dịch vụ thu phí không dừng

3.1. Đăng ký dịch vụ VETC

Đăng ký trực tuyến:

• Truy cập vetc.com.vn hoặc tải ứng dụng VETC và chọn mục "Đăng ký".​ 
• Điền thông tin cá nhân, biển số xe và tải lên giấy tờ cần thiết.
• Nhận xác nhận và hướng dẫn dán thẻ từ VETC.

Đăng ký trực tiếp:

• Tại các trạm thu phí có hỗ trợ VETC.
• Tại đại lý liên kết (gara ô tô, trung tâm đăng kiểm, ngân hàng liên kết).

Hình 3.1: Đăng ký dịch vụ thu phí không dừng VETC

3.2. Đăng ký dịch vụ ePass

Đăng ký trực tuyến:

• Truy cập epass.com.vn hoặc tải ứng dụng ePass.
• Cung cấp thông tin xe, chủ xe và tải lên giấy tờ đăng ký.

Đăng ký tại điểm dịch vụ:

• Đến Viettel Store, bưu cục Viettel Post hoặc trạm thu phí có hỗ trợ ePass.

Hình 3.2: Đăng ký dịch vụ thu phí không dừng ePass

4. Hướng dẫn dán thẻ để sử dụng dịch vụ thu phí không dừng

4.1. Chuẩn bị trước khi dán thẻ:

• Kiểm tra vị trí dán thẻ phù hợp: trên kính lái hoặc đèn pha.
• Lau sạch bề mặt kính lái hoặc đèn pha để đảm bảo thẻ dính chắc.
• Nếu xe có phim cách nhiệt kim loại, nên dán thẻ lên đèn pha để hệ thống dễ nhận diện.

4.2. Các bước dán thẻ VETC:

• Mở bao bì và kiểm tra thẻ để đảm bảo không bị lỗi.
• Xác định vị trí dán thẻ:

- Nếu dán trên kính lái: Đặt thẻ phía trong kính lái, phía bên ghế phụ, cách mép dưới kính khoảng 10cm và cách mép phải khoảng 5cm.
- Nếu dán trên đèn pha: Dán vào phần phẳng của đèn để tránh bị rơi.

• Làm sạch vị trí dán bằng khăn khô hoặc dung dịch vệ sinh kính.
• Gỡ lớp keo bảo vệ phía sau thẻ và dán chặt vào vị trí đã xác định.
• Giữ yên trong 5-10 giây để thẻ dính chắc vào bề mặt kính hoặc đèn pha.
• Kiểm tra lại thẻ để đảm bảo không bị bong tróc hoặc lệch vị trí.

💡 Lưu ý quan trọng:
- Không bóc dán thẻ nhiều lần vì có thể làm mất độ bám dính.
- Nếu thẻ bị lỗi hoặc không nhận diện, liên hệ tổng đài VETC (1900 6010) hoặc ePass (1900 9080) để được hỗ trợ.

Hình 4: Dán thẻ sử dụng dịch vụ thu phí không dừng

5. Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản thu phí không dừng

Để đảm bảo việc lưu thông qua các trạm thu phí không dừng diễn ra suôn sẻ, chủ phương tiện cần duy trì số dư đủ trong tài khoản giao thông.

5.1. Nạp tiền qua ứng dụng VETC

• Đăng nhập vào ứng dụng VETC trên điện thoại.
• Chọn mục "Nạp tiền", nhập số tiền và chọn phương thức thanh toán.
• Xác nhận giao dịch và chờ thông báo thành công.

5.2. Nạp tiền mặt tại điểm dịch vụ VETC

• Đến trung tâm đăng kiểm xe cơ giới hoặc trạm thu phí có dịch vụ VETC.
• Cung cấp biển số xe và số tài khoản VETC.
• Thanh toán tiền mặt và nhận xác nhận giao dịch thành công.

5.3. Nạp tiền qua ứng dụng ePass

• Mở ứng dụng ePass và truy cập màn hình chính.
• Nhấn vào Nạp tiền.
• Chọn Nạp tiền vào tài khoản của tôi, nhập số tiền cần nạp.
• Chọn phương thức thanh toán phù hợp và nhấn Nạp tiền.
• Kiểm tra thông tin giao dịch và nhấn Xác nhận để hoàn tất.

5.4. Nạp tiền qua Viettel Money

• Đăng nhập ứng dụng Viettel Money.
• Nhấn vào Xem tất cả và chọn Thu phí không dừng.
• Chọn Nạp tiền vào tài khoản ePass.
• Chọn Nạp tiền theo biển số xe hoặc số hợp đồng, nhập thông tin cần thiết.
• Nhập số tiền muốn nạp và nhấn Tiếp tục.
• Kiểm tra thông tin giao dịch, sau đó nhấn Xác nhận để hoàn tất.

5.5. Nạp tiền qua ngân hàng

• Truy cập ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng (Agribank, Vietcombank, BIDV,...).
• Chọn mục Nạp tiền vào tài khoản giao thông.
• Chọn dịch vụ VETC, nhập biển số xe hoặc mã khách hàng và số tiền cần nạp.
• Tick vào ô xác nhận và nhấn Tiếp tục.
• Làm theo hướng dẫn trên ứng dụng ngân hàng để hoàn tất thanh toán.

5.6. Nạp tiền qua ví điện tử

• Các ví điện tử hỗ trợ: MoMo, VNPay, Vimo, Payoo, Zalopay.
• Chọn dịch vụ nạp tiền vào tài khoản VETC (tìm kiếm trên thanh tìm kiếm từ khóa “VETC” hoặc dịch vụ có sẵn ở các ví điện tử)
• Nhập thông tin theo hướng dẫn của app
• Nhập số tiền, xác nhận giao dịch và kiểm tra lại số dư sau khi nạp.

5.7. Nạp tiền vào tài khoản ePass

• Qua ứng dụng ePass: Đăng nhập và nạp tiền trực tiếp.
• Chuyển khoản ngân hàng: Ghi rõ số tài khoản ETC.
• Nạp qua Viettel Store, ViettelPay hoặc điểm giao dịch Viettel.

Hình 5: Nạp tiền vào tài khoản thu phí không dừng

6. Cách xử lý khi qua trạm thu phí nhưng tài khoản không đủ tiền

Mức phạt: Nếu tài khoản không đủ tiền mà vẫn đi vào làn ETC, tài xế có thể bị:

• Phạt từ 2.000.000 - 3.000.000 đồng.
• Tước giấy phép lái xe từ 1 - 3 tháng nếu vi phạm nhiều lần.

Cách xử lý:

• Nạp tiền ngay tại trạm thu phí (nếu trạm hỗ trợ).
• Dùng ứng dụng VETC/ePass để nạp tiền nhanh.
• Đi vào làn hỗn hợp (MTC) để thanh toán tiền mặt.

Hình 6: Không đủ tiền qua trạm thu phí không dừng

7. Câu hỏi thường gặp về trạm thu phí tự động

7.1. Một xe có thể dán cả VETC và ePass không?

Không nên. Hệ thống nhận diện tại trạm thu phí có thể xảy ra lỗi nếu trên cùng một phương tiện dán cả hai loại thẻ VETC và ePass. Điều này có thể khiến hệ thống không thể quét chính xác thẻ nào sẽ bị trừ tiền, dẫn đến giao dịch không thành công hoặc tính phí không đúng.

7.2. Làm sao để kiểm tra số dư tài khoản ETC?

Bạn có thể kiểm tra số dư tài khoản ETC bằng các cách sau:

• Qua ứng dụng di động:

- Đăng nhập vào ứng dụng VETC hoặc ePass trên điện thoại.
- Chọn mục "Kiểm tra số dư" hoặc "Thông tin tài khoản".

• Qua website chính thức:

- Truy cập vetc.com.vn hoặc epass.com.vn.
- Đăng nhập tài khoản và kiểm tra số dư hiển thị trên hệ thống.

7.3. Nếu mất thẻ ETC phải làm sao?

Liên hệ ngay tổng đài của nhà cung cấp dịch vụ để báo mất thẻ và yêu cầu khóa tài khoản, rồi đăng ký cấp lại thẻ mới theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn. 

Hình 7: Câu hỏi thường gặp về trạm thu phí tự động

Việc sử dụng dịch vụ thu phí không dừng ETC mang lại nhiều lợi ích, giúp giảm ùn tắc, tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí giao thông. Tài xế cần đảm bảo đăng ký đúng quy trình, duy trì số dư tài khoản và nắm rõ quy định để tránh vi phạm.